Jedes Jahr befragt das BDH-Therapiezentrum Ortenau in Gengenbach seine Patientinnen und Patienten der Neurointensivwochen (NIWo) zur Zufriedenheit. Die diesjährigen Ergebnisse bestätigen schon im dritten Jahr den Erfolg des besonderen Therapieangebots.
Die NIWo mit einem komplexen und individuell auf jeden Patienten angepassten neurologischen Therapieprogramm bieten im Vergleich zu einer herkömmlichen ambulanten Therapie vor allem eins: viele Therapieeinheiten in kurzer Zeit. Studien belegen: Es kommt nicht nur darauf an, das richtige Therapieverfahren für bestimmte Funktionsstörungen zu finden, sondern es sind vor allem Häufigkeit und Intensität (Wiederholungszahlen) der Therapie, die entscheidend für substanzielle Verbesserungen sind. Über drei Wochen hinweg arbeiten Menschen nach Schlaganfall oder anderen neurologischen Erkrankungen deshalb vier Stunden pro Tag gemeinsam mit erfahrenen Therapeutinnen und Therapeuten an ihren persönlichen Zielen. Das Therapiezentrum ist dafür mit einer Vielzahl speziell konstruierter, modernster High-Tech-Geräte ausgestattet, die insbesondere zur Arm-, Hand- und Gangrehabilitation und im Computertraining zum Einsatz kommen.
Bereits das dritte Jahr in Folge würden 100 Prozent der befragten Patientinnen und Patienten des BDH-Therapiezentrum Ortenau das Angebot der NIWo weiterempfehlen, fast genauso viele (98 Prozent) würden das Angebot selber noch einmal in Anspruch nehmen. Und nicht nur das: Auch die Geräteausstattung, die Kommunikation mit dem gesamten behandelnden therapeutischen und medizinischen Team sowie die individuelle Beratung wurden ausschließlich als gut oder sehr gut bewertet. Ebenso hervorragend schneidet das Angebot bei den Ergebnissen ab: 99 Prozent der Befragten geben an, dass die gemeinsam formulierten Therapieziele entweder ganz oder zumindest teilweise erreicht wurden. Und auch nicht ganz unerheblich: Der Kostenfaktor für die Therapie liegt für fast alle Befragten ebenfalls im Rahmen.
„Die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten ist uns ein großes Anliegen. Die durchweg positiven Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten sind eine tolle Bestätigung für unser besonderes Angebot und eine großartige Motivation für das gesamte Team!“, freut sich Geschäftsführerin und Ergotherapeutin Sabina Decker. „Betroffene suchen bei der Wahl eines geeigneten Therapieangebots nach fundierten und verlässlichen Informationen zu den Behandlungsmöglichkeiten, deren Qualität und den Serviceangeboten der medizinischen Einrichtung. Da sind die Erfahrungswerte ehemaliger Patientinnen und Patienten ein guter Indikator und Patientenbefragungen ein geeignetes Mittel, die Patientenzufriedenheit zu ermitteln.“
